Здравствуйте, уважаемый Покупатель!
В этом разделе Вы найдете информацию по оплате и доставке Вашего заказа в пределах Москвы (до МКАД) и ближнего Подмосковья.
осуществляем доставку постельного белья и принадлежностей в будни, выходные и праздничные дни!
Стоимость доставки от этого не меняется!
Вам нужно получить заказ к точноопределенному времени? Мы всегда идем на встречу нашим покупателям, поэтому доставляем заказы в удобное Вам время. Согласуйте временной интервал 1-3 часа, и мы доставим заказ в указанное место и время.
ПОСТУПЛЕНИЕ и ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ
1. Заказы поступают на наш сервер круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических работ.
2. Заказы, сделанные через форму на сайте, обрабатываются в течение рабочего дня, с 10 до 24 часов.
• Если заказ сделан через форму на сайте в рабочий день, то в этот же день с Вами связывается менеджер по электронной почте, указанной в заказе или по телефону для подтверждения заказа и согласования даты, времени и места доставки.
• Если заказ сделан через сайт в выходной или праздничный день, то менеджер свяжется с Вами в день поступления заказа. Если же это невозможно, то в ближайший рабочий день для подтверждения заказа и согласования даты, времени и места доставки.
* Доставка заказов, принятых и согласованных с оператором до 11 часов утра - возможна в день заказа.
* Доставка заказов, принятых и согласованных с оператором после 11 часов - обычно на следующий день, но может и быть в день заказа.
СЛУЖБА ДОСТАВКИ работает с 10 до 18ч., 7 дней в неделю.
Доставка заказов после 18 часов возможна и решается в индивидуальном порядке.
3. Если Вы сделали заказ - доставку постельного белья, но Вам не перезвонили и не ответили на почту, пожалуйста, сделайте его еще раз, возможно, был какой-то технический сбой на сервере или допущена иная ошибка.
!!!!!! В случае, если телефон(ы), указанный в форме заказа после 3-4-х попыток не отвечает, не доступен и прочее* - менеджер вправе больше не перезванивать.
* если данный телефонный номер и адрес вовсе не существует, заказ автоматически аннулируется.
Если Вы сделали заказ - позаботьтесь о том, чтобы с Вашей стороны ничего не препятствовало его исполнению.
КУРЬЕР выезжает на доставку ТОЛЬКО и ПОСЛЕ подтверждения адреса и времени доставки по телефону!
Если Вы договорились с менеджером по электронной почте, ждете доставку, но курьер Вам не звонил - перезвоните сами (495) 960 94 47.
Возможно ошибочно указан неверный номер телефона???
ДОСТАВКА ЗАКАЗА КУРЬЕРОМ:
Доставка осуществляется по Москве и Подмосковью.
Уважаемые клиенты, ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ - мы НЕ ПРИВОЗИМ ТОВАР ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ.
Информация о свойствах любого товара предоставлена на сайте в соответствующем разделе.
По всем вопросам наши менеджеры проконсультируют Вас по телефону в Москве: (495) 960 94 47
В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА по субъективной причине, Вы ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ РАСХОДЫ на доставку и потраченное время (согласно ст.497, п.3 ГК РФ) В РАЗМЕРЕ 500 РУБЛЕЙ.
Статья 497. Продажа товаров по образцам.
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
ДОСТАВКА по МОСКВЕ и МО:
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА 1501 руб.
|
В пределах МКАД* |
Будни с 11 до 23ч |
заказы от 1501, кроме одеяла, подушки |
250 руб |
|
В пределах МКАД* |
Будни с 11 до 23ч |
габаритные заказы (одеяла, подушки, более 6 единиц) |
300 руб |
|
САМОВЫВОЗ НОВЫЕ ЧЕРЕМУШКИ |
по договоренности |
самовывоз |
бесплатно |
ДОСТАВКА за МКАД* - от 400 до 2000руб. (при наличии возможности доставки курьером);
* МКАД - Московская Кольцевая Автомобильная Дорога (прим.)
Окончательная стоимость доставки рассчитывается менеджером магазина и согласовывается с покупателем до момента доставки.
Доставка в дома, не оборудованные лифтом - крупногабарит (одеяла, подушки, коробки) - до подъезда.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, курьер не проходит за КПП, где требуется выписать пропуск, предъявить паспорт, водительские права или иной документ, удостоверяющий личность. Просьба, встречать курьера на проходной, до КПП.
Наша компания, в случае отсутствия возможности, оставляет за собой право отказать в доставке ( в т.ч. отправке заказа в регион) товара без объяснения причины.
ОПЛАТА ЗАКАЗА (МОСКВА и МО):
- осуществляется наличными деньгами (рублями) курьеру в момент доставки, после проверки соответствия заказанного и фактически доставленного, упаковки на предмет отсутствия видимых повреждений. Оплачивая свой заказ в момент доставки - Вы подтверждаете, что получили именно то, что заказывали.
Пожалуйста, подготовьте оплату БЕЗ СДАЧИ.
Если таковое не возможно, ПРЕДУПРЕДИТЕ заранее, что Вам требуется сдача.
"Чаевые" бедному, голодному и уставшему курьеру приветствуются, но конечно - по Вашему усмотрению и желанию :)
Делая и подтверждая свой заказ Вы соглашаетесь на данные условия.
- Мы также принимаем оплату по безналичному расчету! Условия и банковские реквизиты уточняйте у менеджеров.
Предлагаем организациям выгодные условия сотрудничества и индивидуальный подход.
- Возможна оплата WEBMONEY, ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ. Условия и реквизиты уточняйте у менеджеров.
ОБМЕН и ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
(фабричный брак, неправильная комплектация):
осуществляется в течение 7 дней, не считая дня его покупки.
Ваше требование должно быть удовлетворено в следующие сроки:
-
соразмерное уменьшение цены - 10 дней;
-
-
возврат денег за товар ненадлежащего качества – 10 дней;
-
-
замена товара – 7 дней (при необходимости проведения экспертизы -20 дней);
ОБМЕН или ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (по субъективной причине)
ВОЗМОЖЕН, если:
-
сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
-
товар не был в употреблении
-
имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара в нашем магазине.
Первое и второе условие является обязательным, и его невыполнение влечет за собой отказ продавца удовлетворить требование потребителя.
осуществляется СТРОГО САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОКУПАТЕЛЕМ и по предварительной договоренности, по адресу:
г. Москва, ул. Профсоюзная, 66 - в течение 7 дней, не считая дня его покупки.
· При отказе от товара продавец обязан вернуть всю сумму, уплаченную по договору за вычетом расходов за доставку не позднее, чем через 10 дней с момента предявления заявления. Никаких штрафных санкций и других издержек продавец к покупателю применять не в праве по закону.
По всем вопросам звоните по телефонам:
+ 7 (495) 960 94 47
+ 7 (926) 615 80 70
ВНИМАНИЕ!
Магазин NeoMama.ru не несёт ответственности за изображения товаров, оттенки цвета которых отличаются от реальных, так как они предоставлены нам официальными производителями и поставщиками.
Данный факт не является основанием для возврата или обмена товара.
В свою очередь, наши менеджеры по возможности стараются обратить внимание на факт значительного или незначительного несоответствия и донести эту информацию до покупателя.
Обратите внимание, что сайт носит сугубо информационный характер и не является публичной офертой,
определяемой положениями Статьи 437 (п.2) ГК РФ.
|