Доставка и оплата по Москве

 Здравствуйте, уважаемый Покупатель!

В этом разделе Вы найдете информацию по оплате и доставке Вашего заказа в пределах Москвы (до МКАД) и ближнего Подмосковья.

 осуществляем доставку постельного белья и принадлежностей в будни, выходные и праздничные дни!  

Стоимость доставки от этого не меняется!
Вам нужно получить заказ к точноопределенному времени?  Мы всегда идем на встречу нашим покупателям, поэтому доставляем заказы в удобное Вам время. Согласуйте временной интервал 1-3 часа, и мы доставим заказ в указанное место и время.

ПОСТУПЛЕНИЕ и ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

1. Заказы поступают на наш сервер круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических работ.

2. Заказы, сделанные через форму на сайте, обрабатываются в течение рабочего дня, с 10 до 24 часов.

• Если заказ сделан через форму на сайте в рабочий день, то в этот же день с Вами связывается менеджер по электронной почте, указанной в заказе или по телефону для подтверждения заказа и согласования даты, времени и места доставки.

• Если заказ сделан через сайт в выходной или праздничный день, то менеджер свяжется с Вами в день поступления заказа. Если же это невозможно, то в ближайший рабочий день для подтверждения заказа и согласования даты, времени и места доставки.

* Доставка заказов, принятых и согласованных с оператором до 11 часов утра - возможна в день заказа.
* Доставка заказов, принятых и согласованных с оператором после 11 часов - обычно на следующий день, но может и быть в день заказа.

СЛУЖБА ДОСТАВКИ работает с 10 до 18ч., 7 дней в неделю.
Доставка заказов после 18 часов возможна и решается в индивидуальном порядке.

3. Если Вы сделали заказ - доставку постельного белья, но Вам не перезвонили и не ответили на почту, пожалуйста, сделайте его еще раз, возможно, был какой-то технический сбой на сервере или допущена иная ошибка.

!!!!!! В случае, если телефон(ы), указанный в форме заказа после 3-4-х попыток не отвечает, не доступен и прочее* - менеджер вправе больше не перезванивать.

* если данный телефонный номер и адрес вовсе не существует, заказ автоматически аннулируется.

Если Вы сделали заказ - позаботьтесь о том, чтобы с Вашей стороны ничего не препятствовало его исполнению.

               КУРЬЕР выезжает на доставку ТОЛЬКО и ПОСЛЕ подтверждения адреса и времени доставки по телефону! 

  Если Вы договорились с менеджером по электронной почте, ждете доставку, но курьер Вам не звонил - перезвоните сами (495) 960 94 47.

Возможно ошибочно указан неверный номер телефона???

ДОСТАВКА ЗАКАЗА КУРЬЕРОМ:

Доставка осуществляется по Москве и Подмосковью.

Уважаемые клиенты, ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ - мы НЕ ПРИВОЗИМ ТОВАР ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ.

Информация о свойствах любого товара предоставлена на сайте в соответствующем разделе.

По всем вопросам наши менеджеры проконсультируют Вас по телефону в Москве: (495) 960 94 47
 

В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА по субъективной причине, Вы ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ РАСХОДЫ на доставку и потраченное время (согласно ст.497, п.3 ГК РФ) В РАЗМЕРЕ 500 РУБЛЕЙ.
Статья 497. Продажа товаров по образцам.
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
 

     ДОСТАВКА по МОСКВЕ и МО:

МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА 1501 руб.

ДОСТАВКА за МКАД* - от 400 до 2000руб. (при наличии возможности доставки курьером);

* МКАД - Московская Кольцевая Автомобильная  Дорога (прим.)

Окончательная стоимость доставки рассчитывается менеджером магазина и согласовывается с покупателем до момента доставки.

Доставка в дома, не оборудованные лифтом - крупногабарит (одеяла, подушки, коробки)  - до подъезда.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, курьер не проходит за КПП, где требуется выписать пропуск, предъявить паспорт, водительские права или иной документ, удостоверяющий личность.   Просьба, встречать курьера на проходной, до КПП.

Наша компания, в случае отсутствия возможности, оставляет за собой право отказать в доставке ( в т.ч. отправке заказа в регион) товара без объяснения причины.

ОПЛАТА ЗАКАЗА (МОСКВА и МО):

- осуществляется наличными деньгами (рублями) курьеру в момент доставки, после проверки соответствия заказанного и фактически доставленного, упаковки на предмет отсутствия видимых повреждений. Оплачивая свой заказ в момент доставки - Вы подтверждаете, что получили именно то, что заказывали.

Пожалуйста, подготовьте оплату БЕЗ СДАЧИ.

Если таковое не возможно, ПРЕДУПРЕДИТЕ заранее, что Вам требуется сдача.

"Чаевые" бедному, голодному и уставшему курьеру приветствуются, но конечно - по Вашему усмотрению и желанию :)

Делая и подтверждая свой заказ Вы соглашаетесь на данные условия.

- Мы также принимаем оплату по безналичному расчету!  Условия и банковские реквизиты уточняйте у менеджеров.

Предлагаем организациям выгодные условия сотрудничества и индивидуальный подход.

- Возможна оплата WEBMONEY, ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ.  Условия и реквизиты уточняйте у менеджеров.

ОБМЕН и ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

(фабричный брак, неправильная комплектация):

осуществляется  в течение 7 дней, не считая дня его покупки.

Ваше требование должно быть удовлетворено в следующие сроки:

• соразмерное уменьшение цены - 10 дней;
•  
• возврат денег за товар ненадлежащего качества – 10 дней;
•  
• замена товара – 7 дней (при необходимости проведения экспертизы -20 дней);

ОБМЕН или ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (по субъективной причине)

ВОЗМОЖЕН, если:

• сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
• товар не был в употреблении
• имеется товарный или кассовый чек,  либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара в нашем магазине.

Первое и второе условие является обязательным, и его невыполнение влечет за собой отказ продавца удовлетворить требование потребителя.

осуществляется СТРОГО САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОКУПАТЕЛЕМ  и  по предварительной договоренности, по адресу: 

г. Москва, ул. Профсоюзная, 66 - в течение 7 дней, не считая дня его покупки.

· При отказе от товара продавец обязан вернуть всю сумму, уплаченную по договору за вычетом расходов за доставку не позднее, чем через 10 дней с момента предявления заявления. Никаких штрафных санкций и других издержек продавец к покупателю применять не в праве по закону.

По всем вопросам звоните по телефонам:
+ 7 (495) 960 94 47
+ 7 (926) 615 80 70

ВНИМАНИЕ!

Магазин NeoMama.ru не несёт ответственности за изображения товаров, оттенки цвета которых отличаются от реальных, так как они предоставлены нам официальными производителями и поставщиками.

Данный факт не является основанием для возврата или обмена товара.

В свою очередь, наши менеджеры по возможности стараются обратить внимание на факт значительного или незначительного несоответствия и донести эту информацию до покупателя.

Обратите внимание, что сайт носит сугубо информационный характер и не является публичной офертой,

определяемой положениями Статьи 437 (п.2) ГК РФ.