Порядок обмена и возврата товара
Порядок обмена и возврата товара ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная фабричная комплектация) (Москва):
Вы имеете право отказаться в момент доставки от получения товара ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей" или обменять/вернуть товар в течение 30 дней, не считая дня покупки по адресу продавца г. Москва, ул. Кожевническая, д. 16 офис 102.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его доставки и оплаты, а после доставки и оплаты - в течение 7 дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара").
Товар должен быть сдан в полной комплектации, с сохранением упаковки, фабричных ярлыков и лейблов и т.п.
Бракованным товаром (товаром ненадлежащего качества) считается товар, который не может обеспечить в полном объеме исполнение своих функциональных качеств, если его дефекты мешают применить его по прямому назначению.
Отличие оттенка цвета или фрагмента рисунка оригинала от его фотоизображения НЕ ЯВЛЯЕТСЯ фабричным браком.
Ваше требование будет удовлетворено в следующие сроки (с момента предъявления претензии):
- Соразмерное уменьшение цены - 10 дней;
- Замена товара – 7 дней (при необходимости проведения экспертизы -20 дней);
- Возврат денег за товар ненадлежащего качества – 10 дней;
Порядок обмена и возврата товара надлежащего качества, (не связанный с браком, неправильной фабричной комплектацией) (Москва):
Обращаем Ваше внимание, что обмен/возврат товара надлежащего качества курьером не производится.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его доставки и оплаты, а после доставки и оплаты - в течение 7 дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара").
В случае отказа от покупки в момент доставки курьером внутри МКАД, стоимость доставки возмещается в размере 300руб., за пределы МКАД согласно тарифу, см. п.3 ст.497 ГК РФ.
Обмен или возврат товара возможен при соблюдении покупателем следующих условий:
- Упаковка не нарушена, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
- Товар не был в употреблении,
- Имеется товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара именно в нашем магазине.
Первое и второе условие является обязательным, и его невыполнение влечет за собой отказ продавца удовлетворить требование покупателя.
Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется ПОКУПАТЕЛЕМ САМОСТОЯТЕЛЬНО по предварительной договоренности по адресу продавца: г. Москва, ул. Кожевническая, 16, офис 102.
При отказе от товара продавец обязан вернуть сумму, уплаченную покупателем по договору за вычетом понесенных продавцом расходов на доставку (согласно вложенному в товар тарифу (при сумме заказа более 3.600руб.) или выделенному в отдельную строку (при сумме заказа менее 3.600руб) не позднее, чем через 3 дн. с момента предъявления заявления (ЗоПП, статья 25).
Никаких штрафных санкций и других издержек продавец к покупателю применять не в праве по Закону.
Порядок предъявления претензий по качеству и возврату товара:
Для возврата товара надлежащего качества, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
- Запросить и заполнить заявление на обмен/возврат товара;
- В заявлении необходимо подробно изложить, какой дефект или несоответствие содержит возвращаемый Вами товар, причину возврата товара надлежащего качества;
- Подготовить товар к возврату, в упаковку вложить товарный или кассовый чек, заполненное заявление;
- Товар необходимо вернуть в полной комплектации, указанной в технической документации или на упаковке товара.
Спасибо, что выбрали магазин NeoMama Textile!
Мы ценим Ваше доверие и стараемся его оправдать!
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 8099 6799 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 8099 6799 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 9160 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 9160 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
11790 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
11790 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 9160 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
11790 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
2559 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 13904 руб.
Ткань: Сатин с жаккардовой вышивкой
Состав: 45% хлопок, 55% вискоза
Категория ткани: Премиум
66
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 13904 руб.
Ткань: Сатин с жаккардовой вышивкой
Состав: 45% хлопок, 55% вискоза
Категория ткани: Премиум
16
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 7399 6790 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 13904 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
3199 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 7399 6790 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 5200 4100 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 2559 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
2559 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 7299 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 8499 7190 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
8299 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 7959 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
6679 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
8299 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 6679 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 6679 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
8499 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 6679 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5179 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 7959 6790 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
9449 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5490 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
5290 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
5290 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 4899 3490 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
5490 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 8099 6799 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
со скидкой 6290 5599 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 5490 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
7399 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
7399 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 6199 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 6199 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
8999 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
7399 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
8099 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 6899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 6899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 4899 руб.
Быстрый просмотр
Быстрый заказ
от 6199 руб.

Новости, новинки, акции
22.12.2020: Одеяла и подушки Натурес: купить в нашем интернет-магазине
Представляем Вашему вниманию расширение ассортимента подушек и одеял в лице бренда Натурес (Natura Sanat). Некоторые позиции уже доступны к ознакомлению в шоу-руме на Павелецкой. Ознакомиться же с полным ассортиментом подушек и одеял Natures можно по ссылке: одеяла натурес.
17.12.2020: Одеяла Натурес 220х240 - уже в шоу-руме на Павелецкой!
Новые поступления макси одеял 220х240 от бренда Натура Санат! Приезжайте в шоу-рум (Москва, Павелецкая, ул. Кожевническая, 16), выбирайте и получайте скидку! Поступили следующие позиции:
24.11.2020: Новые поступления комплектов из фланели и мако-сатина!